Nous nous engageons :

 

  1. à répondre à vos appels téléphoniques en moins de 5 sonneries et à tous vos e-mails sous 48h00 maxi.
  2. à vous renseigner avec respect et courtoisie en toute occasion.
  3. à une écoute attentive avec une réponse professionnelle pour orienter au mieux votre choix
  4. à étudier gratuitement la possibilité d'une réalisation spécifique dédiée à votre utilisation.
  5. à vous proposer un choix de produits et destinations le plus large possible.
  6. à suivre au plus prés l'évolution du marché, afin de proposer des produits toujours adaptés à votre demande.
  7. à respecter une marge maximum de 2 heures pour un rendez-vous de devis gratuit.
  8. à vous apporter le même service personnalisé et le même professionnalisme quels que soient vos besoins
  9. à envoyer un devis clair et adapté dans la semaine qui suit le rendez-vous.
  10. à ne faire intervenir que du personnel qualifié.
  11. à former nos techniciens et vendeurs de manière continue aux nouvelles technologies
  12. à respecter dans toute la mesure du possible les délais d'exécutions convenus
  13. à servir au mieux et respecter le client, à respecter les règles de discrétion, de prévention et de sécurité.
  14. à travailler avec correction, discrétion lors de l'exécution des travaux.
  15. à nettoyer et protéger les lieux lors de l'intervention. 
  16. à traiter le jour même toute vos commandes reçues avant 13H00
  17. à expédier au maximum en 48 heures ouvrées après leur enregistrement toutes vos commandes concernant nos produits de stock 
  18. à vous informer, du délai escompté sous lequel des produits commandés sont en rupture de stock
  19. à adapter, dans la mesure de nos possibilités, notre tarif si vous avez par ailleurs bénéficié d'une offre plus intéressante, à qualité et quantité comparable et sur justificatif.

Et enfin, nous nous engageons à corriger dans les plus brefs délais tout manquement à l'un ou l'autre de ces engagements que vous pourriez porter à notre attention.

En cas de réclamation, n'hésitez pas à vous rapprocher du gérant.

Télécharger
Nos tarifs 2017
Conformément à l'Arrêté du 24 janvier 2017 vous pouvez consulter et même télécharger nos tarifs de travaux courants et dépannages.
tarif-internet-avril-2017-AP15S.pdf
Document Adobe Acrobat 133.3 KB

111 rue cambronne

75015 Paris

01.43.06.71.18

 

La garantie de sérieux d'une entreprise familiale de 25 ans d'expérience

Membre de la Chambre Professionnelle de la Serrurerie du Grand Paris

Agrément Qualibat 3511 / RGE  (Reconnu Garant de l'Environnement)

Membre du réseau Picard Serrures et de Serruriers de France

 SARL au capital de 18 000 €

Assurance Responsabilité Travaux et Responsabilité Civile : C22655J


Fond d'écran Copyright © 2010 par Frederic Ampere aka Freeman

Images d'illustration : illustrabank-BELVEZET