Votre satisfaction reste notre priorité, Nous nous engageons :

1. à répondre à vos appels téléphoniques en moins de 5 sonneries et à tous vos e-mails sous 48h00 maxi.
2. à vous renseigner avec respect et courtoisie en toute occasion.
3. à une écoute attentive avec une réponse professionnelle pour orienter au mieux votre choix
4. à étudier gratuitement la possibilité d'une réalisation spécifique dédiée à votre utilisation.
5. à vous proposer un choix de produits et destinations le plus large possible.
6. à suivre au plus prés l'évolution du marché, afin de proposer des produits toujours adaptés à votre demande.
7. à respecter une marge maximum de 2 heures pour un rendez-vous de devis gratuit.
8. à vous apporter le même service personnalisé et le même professionnalisme quels que soient vos besoins
9. à envoyer un devis clair et adapté dans la semaine qui suit le rendez-vous.
10. à ne faire intervenir que du personnel qualifié.
11. à former nos techniciens et vendeurs de manière continue aux nouvelles technologies
12. à respecter dans toute la mesure du possible les délais d'exécutions convenus
13. à servir au mieux et respecter le client, à respecter les règles de discrétion, de prévention et de sécurité.
14. à travailler avec correction, discrétion lors de l'exécution des travaux.
15. à nettoyer et protéger les lieux lors de l'intervention. 
16. à traiter le jour même toute vos commandes reçues avant 13H00
17. à expédier au maximum en 48 heures ouvrées après leur enregistrement toutes vos commandes concernant nos produits de stock 
18. à vous informer, du délai escompté sous lequel des produits commandés sont en rupture de stock
19. à adapter, dans la mesure de nos possibilités, notre tarif si vous avez par ailleurs bénéficié d'une offre plus intéressante, à qualité et quantité comparable et sur justificatif.

Et enfin, nous nous engageons à corriger dans les plus brefs délais tout manquement à l'un ou l'autre de ces engagements que vous pourriez porter à notre attention.

En cas de réclamation, n'hésitez pas à vous rapprocher du gérant.